Privacybeleid

Privacybeleid RUN A LOTT

Laatst bijgewerkt: 6 februari 2026

1. Introductie
Bij RUN A LOTT B.V. (hierna: RUN A LOTT) hechten wij veel waarde aan het vertrouwen dat je in ons stelt door je persoonsgegevens met ons te delen. Wij nemen je privacy serieus en zetten ons in om jouw persoonsgegevens op een eerlijke en verantwoorde manier te verwerken. RUN A LOTT neemt alle redelijke maatregelen om je gegevens te beschermen tegen misbruik en om de veiligheid ervan te waarborgen.

RUN A LOTT B.V. is een in Nederland gevestigde vennootschap, met statutaire zetel aan de Gorterplaats 2, 6531 HZ Nijmegen, en treedt op als verwerkingsverantwoordelijke voor de Diensten in de zin van de Algemene Verordening Gegevensbescherming (“AVG”).RUN A LOTT is de handelsnaam van RUN A LOTT B.V. In dit privacybeleid (“Beleid”) verwijzen de termen “wij”, “ons”, “onze” en “RUN A LOTT” naar RUN A LOTT B.V.

Wij vinden het belangrijk je goed te informeren over hoe wij met je persoonsgegevens omgaan. In dit Beleid leggen wij uit welke gegevens wij verzamelen wanneer je gebruikmaakt van onze website www.runalott.com en de RUN A LOTT-app (gezamenlijk: de “Diensten”), hoe wij deze gegevens gebruiken, met wie wij ze delen en welke rechten je hebt met betrekking tot je persoonsgegevens. Dit Beleid dient te worden gelezen in samenhang met onze Algemene Voorwaarden en het Cookiebeleid.

Sommige verwerkingen van persoonsgegevens zijn noodzakelijk voor het goed functioneren van de Diensten, zoals het aanbieden van trainingsschema’s, het bijhouden van voortgang, het beheren van abonnementen en het beveiligen van gebruikersaccounts. Andere verwerkingen, zoals analyses en marketing, zijn optioneel en vinden alleen plaats als je hiervoor toestemming hebt gegeven. Je kunt je privacyvoorkeuren op elk moment beheren en aanpassen via de privacy-instellingen in de app.

2. Verzameling en gebruik van persoonsgegevens
RUN A LOTT verwerkt persoonsgegevens die noodzakelijk zijn om de Diensten aan te bieden en te laten functioneren, evenals aanvullende gegevens die ons helpen de app te verbeteren en je te informeren over relevante updates en aanbiedingen. Hieronder lichten wij toe welke soorten persoonsgegevens wij verwerken en voor welke doeleinden.

2.1 Account- en contactgegevens 
Wanneer je een account aanmaakt of contact met ons opneemt, verwerken wij persoonsgegevens zoals je naam en e-mailadres. Wij gebruiken deze gegevens om:

• je gebruikersaccount aan te maken en te beheren;
• met je te communiceren over de Diensten;
• je vragen, opmerkingen of verzoeken te beantwoorden;
• je te informeren over updates, evenementen of aanbiedingen van RUN A LOTT, waar toegestaan.

2.2 Technische- en gebruiksgegevens
Wanneer je gebruikmaakt van de Diensten, verzamelen wij automatisch bepaalde technische en gebruiksgerelateerde gegevens. Dit kan onder meer bestaan uit logbestanden, apparaatgegevens, informatie over het besturingssysteem, IP-adressen en algemene gebruiksgegevens. Wij gebruiken deze gegevens om:

• het correct en veilig functioneren van de app en website te waarborgen;
• technische problemen te diagnosticeren;
• prestaties en stabiliteit te verbeteren;
• inzicht te krijgen in het gebruik van de Diensten om deze te optimaliseren.

2.3 Trainings-, activiteits- en locatiegegevens
RUN A LOTT verwerkt gegevens over je trainingsactiviteiten wanneer je de app gebruikt om hardloopsessies te registreren of wanneer je activiteiten importeert van gekoppelde partners zoals Garmin, Apple of Strava. Dit kan onder meer omvatten:

• GPS-locatiegegevens tijdens een training;
• afstand, duur, tempo en tijd;
• verbrande calorieën en hartslag, indien beschikbaar.

Wij gebruiken deze gegevens om:

• trainingsschema’s en inzichten aan te bieden;
• je trainingsgeschiedenis en voortgang weer te geven;
• je ervaring binnen de app te personaliseren.

2.4 Abonnementen en aankoopgegevens
Wanneer je een abonnement afsluit, verwerken wij gegevens met betrekking tot je aankoop en abonnementsstatus. Betalingen worden afgehandeld door externe platforms zoals de Apple App Store en Google Play Store. In sommige gevallen ontvangen wij beperkte betalingsgerelateerde informatie van deze platforms, zoals transactie-identificaties en abonnementsstatus. Wij gebruiken deze gegevens om:

• je abonnement te verifiëren;
• toegang tot betaalde functies te beheren;
• ervoor te zorgen dat je de Diensten ontvangt waarvoor je hebt betaald.

3. Doeleinden en rechtsgronden
RUN A LOTT verwerkt persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit is toegestaan op grond van de AVG. Afhankelijk van het doel baseren wij de verwerking op één of meerdere van de onderstaande rechtsgronden.

3.1 Uitvoering van de overeenkomst
Wij verwerken persoonsgegevens voor zover dit noodzakelijk is voor de uitvoering van de overeenkomst met jou en voor het leveren van de Diensten. Dit omvat onder andere:

• het aanmaken en beheren van gebruikersaccounts;
• het aanbieden van trainingsschema’s en het registreren van trainingen;
• het tonen van voortgangs- en prestatie-inzichten;
• het beheren van abonnementen en toegang tot betaalde functies;
• communicatie over de Diensten;
• het waarborgen van veiligheid, stabiliteit en beschikbaarheid van de Diensten;
• het voorkomen van misbruik, fraude en technisch oneigenlijk gebruik.

Zonder deze verwerkingen kunnen wij de kernfunctionaliteiten van de app niet aanbieden.

3.2 Toestemming
Voor bepaalde verwerkingen baseren wij ons op jouw toestemming. Dit geldt met name voor:

• analyses en gebruiksstatistieken die niet strikt noodzakelijk zijn voor het functioneren van de Diensten;
• marketing- en advertentiedoeleinden, waaronder het meten van campagne-effectiviteit en het tonen van relevantere advertenties.

Wanneer toestemming vereist is, vragen wij deze expliciet. Je kunt je toestemming op elk moment intrekken of wijzigen via de privacy-instellingen in de app. Intrekking van toestemming heeft geen invloed op de rechtmatigheid van verwerkingen die hebben plaatsgevonden vóór de intrekking.

3.3 Wettelijke verplichtingen
Wij kunnen persoonsgegevens verwerken wanneer dit noodzakelijk is om te voldoen aan wettelijke verplichtingen, zoals administratieve, fiscale of andere wettelijke vereisten.

4. Advertenties, analyse en conversiemeting
RUN A LOTT kan bepaalde persoonsgegevens verwerken om te analyseren hoe de Diensten worden gebruikt en om de effectiviteit van marketingcampagnes te meten. Deze verwerkingen zijn niet strikt noodzakelijk voor het functioneren van de Diensten en vinden daarom alleen plaats waar toegestaan en, indien vereist, met jouw toestemming.

4.1 Analytics en app-stabiliteit (Firebase)
Om inzicht te krijgen in het gebruik van de Diensten en om de prestaties, stabiliteit en betrouwbaarheid van de app te verbeteren, maakt RUN A LOTT gebruik van Firebase-diensten van Google LLC, waaronder Firebase Analytics en Firebase Crashlytics.

Firebase Analytics wordt gebruikt om geaggregeerde informatie te verzamelen over hoe gebruikers de app gebruiken, zoals het gebruik van functies, interacties binnen de app en algemene gebruikspatronen. Deze gegevens helpen ons de functionaliteit, gebruiksvriendelijkheid en inhoud van de Diensten te verbeteren. Verwerking via Firebase Analytics vindt uitsluitend plaats indien je hiervoor toestemming hebt gegeven via de privacy-instellingen in de app.

Firebase Crashlytics wordt gebruikt voor het detecteren, analyseren en oplossen van app-crashes en andere technische fouten. Crashlytics verzamelt technische en diagnostische informatie, zoals crashlogs, apparaatgegevens, besturingssysteemversies en de status van de app op het moment van de crash. Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om de stabiliteit, veiligheid en prestaties van de Diensten te verbeteren en maken geen deel uit van advertentie- of marketingdoeleinden.

De verwerking van gegevens via Firebase-diensten gebeurt conform de toepasselijke gegevensbeschermingsvoorwaarden van Google. Indien persoonsgegevens buiten de Europese Economische Ruimte (EER) worden verwerkt, worden passende waarborgen toegepast, zoals door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen.

4.2 Advertenties en campagnemeting (Meta en Google)
Wanneer je hiervoor toestemming hebt gegeven, kan RUN A LOTT advertentie- en campagnemetingsinstrumenten gebruiken om te begrijpen hoe gebruikers de Diensten vinden en om de effectiviteit van advertentiecampagnes te meten.

Voor deze doeleinden werkt RUN A LOTT samen met advertentiepartners zoals Meta Platforms, Inc. (Facebook en Instagram) en Google (waaronder Google Ads). Hierbij kan onder meer worden verwerkt:

• of je met een advertentie hebt geïnteracteerd;
• of je de app hebt geïnstalleerd of bepaalde acties hebt uitgevoerd na het zien van een advertentie;
• technische identificatoren die worden gebruikt voor campagnemeting, waar toegestaan.

Advertentiegerelateerde verwerking vindt uitsluitend plaats als je hiervoor expliciet toestemming hebt gegeven via de privacy-instellingen in de app en, waar van toepassing, via je apparaat- of besturingssysteeminstellingen. Afhankelijk van de specifieke dienst treden Meta en Google op als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijken of als verwerkers namens ons. Hun verwerking van persoonsgegevens valt onder hun eigen privacybeleid en voorwaarden.

5. Delen van gegevens en verwerkers
RUN A LOTT verkoopt je persoonsgegevens niet. Wij delen persoonsgegevens uitsluitend wanneer dit noodzakelijk is voor het leveren van de Diensten, om te voldoen aan wettelijke verplichtingen of wanneer je hiervoor toestemming hebt gegeven.

5.1 Dienstverleners en verwerkers
Voor het aanbieden en verbeteren van de Diensten werkt RUN A LOTT samen met zorgvuldig geselecteerde externe dienstverleners. Deze partijen verwerken persoonsgegevens uitsluitend namens ons en volgens onze instructies. Dit kunnen onder meer zijn:

• hosting- en infrastructuurproviders;
• analyse- en diagnosetools;
• klantenservice- en communicatietools;
• betalings- en abonnementsplatforms.

Waar wettelijk vereist sluiten wij verwerkersovereenkomsten met deze partijen om te waarborgen dat persoonsgegevens worden verwerkt conform de AVG.

5.1.1 Hosting en infrastructuur (Hetzner)
Voor de hosting en technische infrastructuur van de Diensten maakt RUN A LOTT gebruik van diensten van Hetzner Online GmbH, gevestigd in Duitsland. Hetzner levert de cloudservers en infrastructuur waarop de RUN A LOTT-app, website en backenddiensten draaien. In dit kader kan Hetzner namens ons persoonsgegevens verwerken, waaronder:

• gebruikersaccountgegevens in databases;
• trainings- en activiteitsgegevens;
• technische en loggegevens die nodig zijn voor veilige en betrouwbare serverwerking (zoals IP-adressen).

Hetzner treedt op als verwerker in de zin van de AVG en verwerkt persoonsgegevens uitsluitend volgens onze instructies. De gegevens worden opgeslagen op servers binnen de EER. Met Hetzner is een verwerkersovereenkomst gesloten waarin passende technische en organisatorische maatregelen zijn vastgelegd.

5.2 Advertentie- en analysepartners
Wanneer je toestemming hebt gegeven, kan RUN A LOTT bepaalde gegevens delen met advertentie- en analysepartners voor de in dit Beleid beschreven doeleinden. Afhankelijk van de dienst kunnen deze partijen optreden als verwerker of als zelfstandige verwerkingsverantwoordelijke.

5.3 Wettelijke verplichtingen en bedrijfstransacties
RUN A LOTT kan persoonsgegevens verstrekken indien dit wettelijk verplicht is of vereist wordt door een bevoegde autoriteit. In het geval van een fusie, overname, herstructurering of verkoop van activa kunnen persoonsgegevens worden overgedragen aan betrokken derden, met inachtneming van passende waarborgen.

5.4 Internationale doorgifte
Sommige dienstverleners kunnen gevestigd zijn buiten de EER. Indien persoonsgegevens buiten de EER worden doorgegeven, zorgt RUN A LOTT voor passende waarborgen, zoals door de Europese Commissie goedgekeurde standaardcontractbepalingen.

6. Bewaartermijnen
RUN A LOTT bewaart persoonsgegevens niet langer dan noodzakelijk voor de doeleinden die in dit Beleid zijn beschreven, tenzij een langere bewaartermijn wettelijk is vereist of toegestaan.

6.1 Bewaarprincipes
Wij hanteren de volgende uitgangspunten:

• persoonsgegevens worden alleen bewaard zolang dit nodig is voor het leveren van de Diensten;
• bewaartermijnen verschillen per type gegevens en doel;
• gegevens worden verwijderd of geanonimiseerd zodra zij niet langer nodig zijn, tenzij wettelijke verplichtingen anders vereisen.

6.2 Account- en trainingsgegevens
Gegevens met betrekking tot je account, trainingsschema’s en trainingsgeschiedenis worden bewaard zolang je account actief is. Bij verwijdering of beëindiging van je account worden deze gegevens binnen een redelijke termijn verwijderd of geanonimiseerd, tenzij bewaring noodzakelijk is voor wettelijke, administratieve of beveiligingsdoeleinden.

6.3 Analyse- en marketinggegevens
Analyse- en marketinggegevens worden alleen bewaard zolang dit nodig is voor de doeleinden waarvoor ze zijn verzameld en in overeenstemming met je toestemming. Bij intrekking van toestemming wordt de verwerking stopgezet.

6.4 Wettelijke en administratieve bewaring
Sommige persoonsgegevens kunnen langer worden bewaard indien dit noodzakelijk is om te voldoen aan wettelijke verplichtingen of om geschillen af te handelen.

7. Rechten van gebruikers en beheer van voorkeuren
Op grond van de AVG heb je bepaalde rechten met betrekking tot de persoonsgegevens die wij verwerken.

7.1 Jouw rechten
Je hebt het recht op:

• Inzage: toegang tot je persoonsgegevens;
• Rectificatie: correctie van onjuiste of onvolledige gegevens;
• Verwijdering: het laten verwijderen van je persoonsgegevens;
• Beperking van verwerking: tijdelijke beperking van verwerking;
• Gegevensoverdraagbaarheid: ontvangst van je gegevens in een gestructureerd formaat;
• Bezwaar: bezwaar tegen bepaalde verwerkingen.

Wanneer verwerking is gebaseerd op toestemming, kun je deze toestemming op elk moment intrekken.

7.2 Beheer van privacyvoorkeuren
Je kunt je privacyvoorkeuren beheren via de privacy-instellingen in de RUN A LOTT-app, waaronder het in- of uitschakelen van analyse- en marketingverwerking. Sommige noodzakelijke verwerkingen kunnen niet worden uitgeschakeld.

7.3 Uitoefenen van je rechten
Je kunt je rechten uitoefenen door contact met ons op te nemen via de contactgegevens in dit Beleid. Wij kunnen je vragen je identiteit te verifiëren. Wij streven ernaar binnen de wettelijke termijnen te reageren.

7.4 Privacy van kinderen
RUN A LOTT richt zich niet bewust op personen jonger dan 16 jaar en verzamelt niet bewust persoonsgegevens van kinderen zonder geldige toestemming. Indien wij hiervan op de hoogte raken, zullen wij deze gegevens zo spoedig mogelijk verwijderen.

7.5 Klachten
Indien je van mening bent dat wij je persoonsgegevens niet correct verwerken, kun je een klacht indienen bij de Autoriteit Persoonsgegevens.

8. Beveiligingsmaatregelen
RUN A LOTT neemt passende technische en organisatorische maatregelen om persoonsgegevens te beschermen tegen verlies, misbruik en ongeoorloofde toegang.

8.1 Technische en organisatorischewaarborgen
Deze maatregelen kunnen onder meer omvatten:

• veilige hostingomgevingen;
• toegangs- en authenticatiecontroles;
• versleuteling waar passend;
• onderhoud en updates van systemen;
• monitoring en logging.

8.2 Beveiliging bij derden
Wij zorgen ervoor dat externe verwerkers passende beveiligingsmaatregelen treffen via contractuele afspraken en controles.

8.3 Beveiligingsincidenten
Geen enkel systeem is volledig veilig. In geval van een datalek nemen wij passende maatregelen en informeren wij betrokkenen en toezichthouders indien wettelijk vereist.

9. Contact en wijzigingen
Voor vragen over dit privacybeleid of over de verwerking van persoonsgegevens kun je contact opnemen via:

RUN A LOTT B.V.
Gorterplaats 2
6531 HZ Nijmegen
Nederland
E-mail: contact@runalott.com

RUN A LOTT kan dit privacybeleid van tijd tot tijd wijzigen. Bij materiële wijzigingen informeren wij je via de app of op andere passende wijze. De meest actuele versie is altijd beschikbaar via de app en onze website.