Privacy Policy

Laatste update: 17 december 2025

Inleiding
Bij Run a Lott B.V. waarderen we het vertrouwen dat je in ons stelt door je persoonlijke gegevens te delen. We nemen je privacy serieus en zijn toegewijd aan een eerlijke en verantwoordelijke omgang met je persoonlijke gegevens, met respect voor dit vertrouwen. RUN A LOTT neemt alle redelijke maatregelen om je informatie te beschermen tegen misbruik en om de veiligheid ervan te waarborgen.

Run a Lott B.V., een bedrijf geregistreerd in Nederland, met geregistreerd kantoor op Gorterplaats 2, 6531HZ, Nijmegen, fungeert als de verwerkingsverantwoordelijke voor de Diensten. RUN A LOTT is de handelsnaam van Run a Lott B.V. In dit Privacybeleid (‘Beleid’) verwijzen de termen “wij”, “ons”, “onze” en “RUN A LOTT” naar Run a Lott B.V.

We vinden het belangrijk om je te informeren over hoe we je persoonlijke gegevens gebruiken, dus we verzoeken je om dit Beleid zorgvuldig te lezen. Dit Beleid beschrijft de informatie die we over je verzamelen wanneer je onze website www.runalott.com en de RUN A LOTT app (gezamenlijk aangeduid als de “Diensten”) gebruikt, hoe we die informatie gebruiken, in welke mate we deze delen met derden en je rechten met betrekking tot die informatie. Dit Beleid dient te worden gelezen in samenhang met onze Algemene Voorwaarden en ons Cookiebeleid.

Verzameling van persoonlijke gegevens en waarom
RUN A LOTT verzamelt verschillende soorten informatie van onze gebruikers, voornamelijk om de Diensten te leveren en je algehele ervaring te verbeteren. Hieronder vind je de vier categorieën gegevens die we verzamelen, met het doel en de juridische basis.

Categorie: contactgegevens zoals je naam en e-mailadres.
Doel: voor interne administratie, om met je te communiceren over toekomstige evenementen, aanbiedingen, nieuws en andere Diensten die door RUN A LOTT worden geleverd, en om te reageren op vragen, opmerkingen of verzoeken die je hebt over onze Diensten.
Juridische basis: door een account aan te maken, geef je je toestemming en vervullen we onze contractuele verplichting om de Diensten aan jou te leveren.

Categorie: technische details, logbestanden (inclusief cookies), apparaatspecifieke en gebruiksdata (zoals IP-adres, besturingssysteem, locatie en apparaatspecifieke identificaties).
Doel: we kunnen informatie verzamelen over je apparaat en gebruik. We gebruiken deze informatie om onze app, website en Diensten te verbeteren en onze bedrijfsvoering te optimaliseren.
Juridische basis: om onze contractuele verplichting na te komen om de Diensten aan jou te leveren en om onze Diensten ten behoeve van alle gebruikers te verbeteren.

Categorie: locatie- en activiteitsgegevens.
Doel: wanneer je een hardloopactiviteit volgt met onze app of een run importeert van een van onze partners (zoals Garmin, Apple of Strava), slaan we alle relevante details van die run op. Dit omvat GPS-locatie, verbrande calorieën, loopsnelheid, hartslag en de tijd van de run.
Juridische basis: de toestemming die je hebt gegeven om onze contractuele verplichting na te komen om de Diensten aan jou te leveren.

Categorie: aankoopinformatie.
Doel: we verzamelen informatie met betrekking tot je aankopen binnen onze app om je abonnement te beheren en toegang te bieden tot onze premium functies. Hoewel alle betalingen worden verwerkt via derde partijen (Apple App Store en Google Play Store), kunnen er gevallen zijn waarin we ook bepaalde betalingsgerelateerde gegevens van deze platforms ontvangen, zoals transactie-ID en abonnementsstatus. Dit stelt ons in staat om je abonnement te verifiëren en ervoor te zorgen dat je toegang hebt tot de functies waarvoor je hebt betaald.
Juridische basis: om onze contractuele verplichting na te komen om de Diensten aan jou te leveren en om je abonnement binnen de app te beheren.

Met wie delen we je gegevens?

Gegevensverwerking en hosting

De RUN A LOTT-app en de bijbehorende gegevens worden direct beheerd en gehost door RUN A LOTT. Wij maken gebruik van de beveiligde cloudinfrastructuur van Hetzner Online GmbH (Hierna: Hetzner), een gerenommeerde hostingprovider gevestigd in Duitsland die opereert onder de Europese privacywetgeving (AVG/GDPR).

Hetzner fungeert als gegevensverwerker namens RUN A LOTT en verwerkt persoonsgegevens uitsluitend op basis van onze instructies, in overeenstemming met de Algemene Verordening Gegevensbescherming (AVG). Hetzner implementeert passende technische en organisatorische maatregelen om de veiligheid en vertrouwelijkheid van alle persoonsgegevens te waarborgen.

Als verwerkingsverantwoordelijke blijft RUN A LOTT. volledig verantwoordelijk voor de verwerking van jouw gegevens en zorgt ervoor dat deze veilig worden beheerd en uitsluitend worden gebruikt voor de doeleinden zoals beschreven in dit Beleid. Hetzner heeft niet het onafhankelijke recht om jouw gegevens te gebruiken, delen of openbaar te maken, behalve wanneer dit wettelijk verplicht is of noodzakelijk om onze instructies uit te voeren.

Derde partijen-apps gekoppeld aan je RUN A LOTT-account
Als onderdeel van onze Diensten bieden we je de mogelijkheid om je RUN A LOTT-account te koppelen aan derde partijtoepassingen zoals Garmin, Strava, Apple en vergelijkbare platforms. Als je ervoor kiest om je RUN A LOTT account te koppelen, kunnen we bepaalde persoonlijke informatie delen met de verbonden applicatie. Dit kan informatie omvatten die is gegenereerd door je gebruik van onze Diensten (bijv. trainingsdetails) evenals contact- en profielinformatie. De verwerking van je persoonlijke informatie door deze derde partij applicaties wordt beheerst door hun respectievelijke privacybeleid.

Google Analytics
We maken gebruik van Google Analytics-tools en -technologieën om verschillende soorten gegevens te verzamelen en te evalueren met als doel onze Diensten te verbeteren. Deze informatie kan IP-adressen, apparaat- en software-identificaties, URL’s voor in- en uitgangen, statistieken en metrics met betrekking tot het gebruik van functies, gebruiks- en aankooprecords, media access control-adressen (MAC-adressen), unieke mobiele apparaatspecifieke identificaties en andere vergelijkbare gegevens die via cookies worden verzameld omvatten.

Sentry (Crash- en prestatiemonitoring)
Wij maken gebruik van Sentry, een dienst van Functional Software, Inc., om de technische stabiliteit, prestaties en beveiliging van onze app en backend-diensten te monitoren.

Via Sentry kunnen technische gegevens worden verwerkt, zoals IP-adres, apparaat- en besturingssysteeminformatie, app-versie, tijdstempels, foutmeldingen, prestatiegegevens en in het geval van een crash beperkte sessie-opnames.

Deze gegevens worden uitsluitend gebruikt om technische problemen te analyseren en op te lossen en om de betrouwbaarheid van onze Services te verbeteren. De gegevens worden niet gebruikt voor advertentiedoeleinden of gebruikersprofilering. De verwerking is gebaseerd op ons gerechtvaardigd belang om een stabiele en veilige applicatie te waarborgen.

Sentry kan gegevens verwerken buiten de Europese Economische Ruimte (EER). In dat geval worden passende waarborgen toegepast, zoals standaardcontractbepalingen (Standard Contractual Clauses). Meer informatie is te vinden in de privacyverklaring van Sentry:
https://sentry.io/privacy/

Derde partijen in geval van een juridische verplichting
We kunnen ook je persoonlijke gegevens openbaar maken als we geloven dat dit wettelijk vereist is of redelijkerwijs noodzakelijk is om te voldoen aan juridische procedures. Dit omvat situaties waarin we het nodig of gepast achten om informatie te delen met wetshandhavingsautoriteiten, zoals het onderzoeken van daadwerkelijke of vermoedelijke fraude, juridische schendingen, beveiligingsinbreuken of schendingen van dit Beleid. Daarnaast kunnen we gegevens openbaar maken om te reageren op claims tegen ons of om de rechten, eigendommen of persoonlijke veiligheid van RUN A LOTT, onze gebruikers of het publiek te beschermen.

Bedrijfstransactie
We kunnen persoonlijke gegevens openbaar maken als onderdeel van een daadwerkelijke of potentiële fusie, verkoop, overdracht van de activa van RUN A LOTT, overname, faillissement of vergelijkbare gebeurtenis, inclusief tijdens due diligence en onderhandelingen die aan dergelijke gebeurtenissen voorafgaan, voor zover toegestaan door de wet.

Privacybeleid voor kinderen
Onze app is niet bedoeld voor gebruik door personen jonger dan 18 jaar, zoals vermeld in onze Algemene Voorwaarden. We verzamelen geen persoonlijke gegevens van gebruikers die jonger zijn dan 18 jaar. Als je denkt dat we per ongeluk informatie van een minderjarige hebben verzameld, neem dan contact met ons op zodat we de nodige stappen kunnen ondernemen om dergelijke informatie te verwijderen.

Beveiliging van je informatie
Wij werken hard om onze gebruikers te beschermen tegen ongeautoriseerde toegang, wijziging, openbaarmaking of vernietiging van gegevens die in ons bezit zijn en in de infrastructuur die wij gebruiken via onze hostingprovider In het bijzonder passen we de volgende maatregelen toe: we versleutelen alle diensten met SSL en gebruiken dataversleutelingstechnologie. We beoordelen regelmatig onze praktijken met betrekking tot gegevensverzameling, opslag en verwerking, inclusief fysieke beveiligingsmaatregelen, om ongeautoriseerde toegang tot onze systemen te beschermen. Dit stelt ons in staat om de beveiliging van persoonlijke gegevens te waarborgen en je informatie te beschermen.

Houd er rekening mee dat, ondanks onze beste inspanningen, geen enkele beveiligingsmaatregel volledige bescherming kan bieden. Je kunt ook helpen om je account en persoonlijke informatie te beschermen door voorzorgsmaatregelen te nemen, zoals het vermijden van het delen of hergebruiken van wachtwoorden op meerdere sites, complexe wachtwoorden te kiezen en verdachte activiteiten of ongeautoriseerde toegang tot je account snel te melden.

Gegevensbewaring
We bewaren persoonlijke gegevens zo lang als nodig is om onze Diensten effectief te leveren en in overeenstemming met wettelijke vereisten. Dit betekent dat gegevens worden opgeslagen zolang een gebruiker een actief account heeft. Momenteel verwijdert ons systeem gegevens niet automatisch na een bepaalde periode. Indien een gebruiker besluit zijn of haar account te verwijderen, zullen we de nodige stappen ondernemen om hun persoonlijke gegevens uit onze systemen te verwijderen, in overeenstemming met de toepasselijke juridische en regelgevende vereisten.

Als je vragen hebt over hoe lang we specifieke soorten gegevens bewaren, of als je de verwijdering van je gegevens wilt aanvragen, neem dan contact met ons op via contact@runalott.com.

Jouw rechten met betrekking tot jouw gegevens

Onder voorbehoud van de beperkingen en uitzonderingen die door de toepasselijke wetgeving worden geboden, heb je mogelijk de volgende rechten met betrekking tot jouw persoonsgegevens die door ons zijn verzameld:

Toegang op inzage: je hebt het recht om een kopie van de persoonsgegevens die wij over jou hebben en om te verifiëren dat deze op rechtmatige wijze worden verwerkt (vaak aangeduid als een “verzoek om toegang tot gegevens”).
Verzoek om correctie: je hebt het recht om ons te vragen om eventuele onvolledige of onnauwkeurige informatie die wij over jou hebben bij te werken.
Verzoek om verwijdering: je hebt het recht om ons te vragen jouw persoonsgegevens te verwijderen of te wissen als er geen geldige juridische reden is om deze te blijven verwerken. Dit geldt ook als je gebruik hebt gemaakt van jouw recht om bezwaar te maken tegen onze verwerking van jouw gegevens.
Recht op gegevensoverdraagbaarheid: je hebt het recht om een kopie van jouw persoonsgegevens te verzoeken in een gestructureerd, veelgebruikt en machineleesbaar formaat en om te vragen dat wij jouw gegevens overdragen aan een andere gegevensbeheerder, indien technisch haalbaar.
Recht om verwerking te beperken: je hebt het recht om ons te vragen om de verwerking van jouw persoonsgegevens in bepaalde omstandigheden te beperken, zoals wanneer je de juistheid van de gegevens betwist of bezwaar maakt tegen de verwerking.
Recht om bezwaar te maken: je hebt het recht om te allen tijde bezwaar te maken tegen de verwerking van jouw persoonsgegevens, met name wanneer deze wordt verwerkt voor directe marketingdoeleinden of op basis van gerechtvaardigde belangen.
Recht om niet te worden onderworpen aan geautomatiseerde besluitvorming: je hebt het recht om niet te worden onderworpen aan besluiten die uitsluitend zijn gebaseerd op geautomatiseerde verwerking die aanzienlijke gevolgen voor jou heeft, tenzij je jouw expliciete toestemming hebt gegeven of de verwerking noodzakelijk is voor de uitvoering van een overeenkomst.
Recht om toestemming in te trekken: als je toestemming hebt gegeven voor de verwerking van jouw persoonsgegevens, heb je het recht om die toestemming op elk moment in te trekken.
Recht om een klacht in te dienen: je hebt het recht om een klacht in te dienen bij een toezichthoudende autoriteit als je van mening bent dat de verwerking van jouw persoonsgegevens jouw rechten onder de AVG schendt.

Als je een van deze rechten wilt uitoefenen of vragen hebt over hoe wij jouw persoonsgegevens verwerken, neem dan contact met ons op via e-mail op contact@runalott.com.

Wijzigingen in het beleid

Dit beleid is van kracht vanaf de hierboven vermelde ‘Laatste update’ datum. We kunnen dit beleid periodiek bijwerken door de herziene versie op onze websites en applicatie te plaatsen. Als we aanzienlijke wijzigingen aanbrengen die van invloed zijn op de manier waarop we persoonsgegevens die eerder van jou zijn verzameld verwerken, zullen we redelijke inspanningen leveren om je vooraf te informeren, hetzij door de wijzigingen op onze websites te markeren, hetzij door je een elektronische kennisgeving te sturen. We raden je aan om dit beleid regelmatig te bekijken om op de hoogte te blijven van hoe wij jouw persoonsgegevens verwerken.

Contact en vragen

Als je vragen hebt over de verwerking van jouw persoonsgegevens of dit beleid, stuur dan een e-mail naar contact@runalott.com.